SOLUTIONS

我们帮品牌
切入宠物友好

乖哈哈是专注宠物友好升级与落地的全链路服务商,当前以酒店 / 民宿场景为核心切入,交付一套从标准搭建、物资供应、人员培训到风险兜底的可运行体系。

不是宠物用品电商,不是 OTA 平台 —— 我们是「酒店宠物友好的合伙人」

谈一笔合作
为什么需要一套体系

酒店做宠物友好,绕不开这四个问题

真正卡住酒店的不是「允不允许带宠物」,而是排房、清洁、服务与风险这四道关。

🛏️

怎么排房?

宠物房放哪层?相邻的非宠物客人,怎么隔离干扰?

🧽

怎么清洁?

退房之后,怎么让下一位非宠物客人 100% 不因卫生担忧而拒绝入住?

🛎️

怎么服务?

宠物专属用品、礼遇、行为规范与公共区域规则,谁来制定、谁来执行?

🛡️

怎么防控风险?

抓咬、过敏、损坏、客诉、差评、赔付……出了问题,谁来兜底?

* 乖哈哈的答案不是零散的「允许携带」,而是交付一套可直接运行的标准运营体系。

基础服务

四大无忧体系Worry-free System

把「宠物友好」从一句口号,拆成酒店可以照做的标准动作,逐一化解运营顾虑。

🎁

体验无忧

宠物欢迎礼遇体系,让宠物主感到「被理解」,进而自发晒图传播。

  • 定制欢迎礼包:食盆、玩具、零食、牵引绳配件等
  • 用品标准:睡垫、狗窝、玩具选用规范
  • 客房礼遇分级:基础礼包 / 大满贯礼包 / 天气场景礼包
  • 专属物料:定制挂纸提示牌、门卡、宠物地垫与消杀标识
🧴

卫生无忧

《宠物友好房深度清洁 SOP》:退房检查 → 清洁 → 消毒 → 验收闭环。

  • 明确每一步操作标准,清洁流程规范化、可执行
  • 专用消毒剂 / 除味剂推荐:无刺激、高效杀菌、安全无残留
  • 工具升级建议:强化消毒效果,消除过敏源
  • 清洁记录表 + 验收机制:可追溯到人,验收合格后挂牌复用
💬

投诉无忧

话术库 + 保险 + 舆情备案,把客诉处理从「临时应对」变成「标准动作」。

  • 话术标准化:电话、前台、线上评论回复统一咨询应对话术
  • 《投诉与舆情应急处理预案》与分级响应机制
  • 宠物入住协议模板与疫苗证明查验流程
  • 免费宠物意外险:降低赔付风险,增强双方信任
📋

管理无忧

SOP 文件体系覆盖预订 → 到店 → 离店 → 清洁全流程,并持续更新。

  • 《宠物友好房全流程接待实操手册》
  • 《宠物房清洁记录表》·《突发事件报告单》
  • 《宠物入住协议》·《宠物友好政策》
  • 投诉分级响应:现场快速处置 → 升级响应 → 重大危机处理小组

* 以上文件模板与表单均随服务交付,并针对酒店实际情况定制化调整。

增值服务

把宠物友好做进产品与空间

从主题体验、专属配套到乐园与家居,为门店打造可落地的宠物友好场景。

🎠

主题化体验产品

把宠物友好变成客人愿意为之付费的体验。

  • 打造特色主题房:以火烈鸟、萌宠等元素设计客房,提升选择意愿与停留时长
  • 构建会员专属体验:主题产品优先参与权与定制权益,强化归属感
  • 增设宠物摄影服务:结合酒店场景打造纪念影像,创造额外收入
  • 定期举办宠物派对:周期性社交活动,增强黏性并形成口碑传播
🛏️

专属配套设施

让宠物住得舒服,主人才能住得安心。

  • 宠物休息设施建设:按不同体型配置宠物窝与垫具
  • 智能喂食与饮水系统:定时定量自动喂食与净水设备
  • 清洁与卫生保障配套:专用清洁工具、除味与消毒用品
  • 降低过敏风险,营造安心居住环境
🌳

宠物乐园设施

从设施配置到场景运营,打造可落地的宠物友好空间。

  • 宠物打卡椅 · 宠物友好休闲椅
  • 宠物趣味秋千 · 宠物拱形桥
  • 宠物直饮水机
  • 服务范围:社区园区 · 商业空间 · 公园景区 · 宠物活动场地
🛋️

宠物家居场景

从居住习惯出发,打造人宠共生的理想家居场景。

  • 嵌入式宠物空间:把宠物区融入整体布局
  • 活动与休憩一体:兼顾玩耍与睡眠的复合设计
  • 适宠化客厅友好布局:动线与安全兼顾
六大能力

综合解决方案全景

从单点合作到体系共建,覆盖宠物友好生活的主要场景。

🏨

酒店宠物友好升级

宠物政策梳理、友好设施建议、入住内容包装,帮助酒店成为养宠人群首选。

🏙️

商业空间与地产

商场、街区、社区的宠物友好动线与场景内容,提升家庭客群到访与停留。

🚗

车企与出行生态

携宠出行场景的内容共建与用户洞察,陪伴养宠家庭的每一次出发。

📊

数据洞察与内容

城市宠物友好趋势、人群画像与原创内容,提供可参考的「养宠视角」。

🗺️

宠物友好地图

可嵌入的友好场所地图与信息聚合,作为品牌延伸服务增强连接与曝光。

🤝

联合营销与活动

围绕宠物友好的内容共创、榜单与线下活动,放大品牌声量与好感。

行业洞察

需求已经起来了,供给还没跟上

千亿级宠物经济之下,携宠出行需求旺盛与合规供给不足之间存在显著错配 —— 这正是乖哈哈与酒店共创的空间。

69%+
宠物主有携宠出行意愿
69.18%
愿为此支付额外溢价
68%
愿意入住宠物待过的房间

住客最在意的痛点(提及占比)

  • 隔音差50%
  • 卫生与异味40%
  • 无宠 / 有宠混住30%
  • 宠物设施缺失30%
  • 活动空间不足25%
  • 房型不足20%
  • 设施老旧15%
  • 地域 / 交通问题10%

主要痛点集中在隔音差、卫生与异味、人宠混住三方面,占比均超过 30%。

消费者希望酒店提供

  • 专属游乐场 / 休息区22%
  • 基本宠物用品21%
  • 人宠互动活动18%
  • 梳洗美容活动15%
  • 定制宠物菜单14%
  • 宠物寄养12%

需求已经从「允许进入」升级为「人宠分区、基础便利、责任分明」。

* 数据来源:《2025 年中国宠物行业白皮书》、澎润研究院《宠物友好型酒店市场洞察报告》等公开资料。

合作方式

三种共建模式

🧭 咨询共建

从现状诊断到方案设计,输出可落地的宠物友好升级路径。

🛠️ 内容运营

宠物政策、场景包装、城市指南与攻略内容的持续生产与上线。

🚀 联合增长

榜单、活动与渠道分发联动,把养宠家庭的喜爱转化为增长。

📈 数据服务

趋势报告与人群洞察,为品牌决策提供养宠视角的数据支撑。

流量赋能 · 小程序

哈小屋:不止是一个展示页Mini Program

它是乖哈哈连接宠物主的核心阵地,也是合作酒店获得精准流量的渠道之一。

🏨

宠物房预订入口

一个能让你安心订到宠物房的入口,把「可携宠」直接变成可下单的房型。

🖼️

房型详情

房型信息与宠物友好政策透明呈现,减少入住前的反复沟通。

🪙

会员体系(哈币)

一个毛孩子也能参与的「货币体系」——签到、消费与活动累积哈币。

🛍️

宠物周边商城

宠物周边与增值商品的销售出口,为合作门店带来非房收入。

🐾

宠物社群

一个所有爱宠之人共享的生活圈,把一次性客人沉淀为长期用户。

📍

出行记录

一个记录你和它去过哪里的数字相册,让每一次入住都值得回顾。

营销活动与社群

精准曝光 · 品牌共建

全年 20+ 场主办 / 赞助的宠物社交活动,覆盖超万人宠物家庭用户。所有活动均在乖哈哈自媒体、小程序及合作酒店同步招募。

20+ 场

酒店场地联动

全年宠物社交活动,以主办、赞助或联合举办形式落地合作酒店,把客流直接带回门店。

3 路分发

多点分发

公众号 · 视频号 · 小红书同步宣发,配合私域社群 1v1 运营,让活动热度持续触达养宠人群。

IP 共创

跨界联合

车企联名「萌宠试车官」等 IP 活动,证明乖哈哈的能力可以溢出酒店围墙,为品牌打开更多场景。

* 酒店品牌将与「有趣、高端、关爱」的活动调性深度绑定,提升在宠物圈层的品牌美誉度与知名度。

合作流程

四步,从意向到持续获客

清晰可预期的服务路径,每一步都有乖哈哈陪伴。

1

酒店入驻

提交宠物友好合作意向,完成资质与政策的对齐确认。

2

改造培训

获取宠物友好改造建议与员工服务培训,夯实承接能力。

3

上线展示

上线地图与内容,获得乖哈哈标识与养宠人群曝光。

4

流量分发

进入乖哈哈分发网络,持续获得精准的携宠出行客群。

眼见为实,先看看我们做过的案例

从高端酒店到精品民宿,真实合作实况比说明书更有说服力。

合作伙伴

他们选择与乖哈哈合作

来自酒店、出行、商业空间与宠物行业的品牌伙伴,与乖哈哈一起深耕宠物友好场景。

* 以上品牌均为乖哈哈已合作或已建立合作的伙伴,展示 Logo 已获授权。

为什么选择与乖哈哈合作

乖哈哈,携宠出行体验的重新定义者。

乖哈哈,让酒店多一个回头客,让毛孩子多一个家。

看看优秀案例 →
一套完整的服务闭环
一个经过市场验证的模式
一次精准的市场卡位
不只是一次合作,是进入一个生态